Тесное сотрудничество с отделами пользователя для определения возможных улучшений и оптимизации процессов и систем; Координирование заданий и проектов; Управление ресурсами сектора и назначение приоритета заданиям. Координирование выполнения заданий и плана работ; Обеспечение предоставления полной и обновленной документации по поддержке ПО; Установка и администрирование Microsoft SharePoint 2003-2013 Установка и администрирование ПО Взаимодействие со специалистами поставщика прикладного программного обеспечения для оказания технической поддержки пользователям компании, и для обеспечения выполнения работ в срок поставщиками; Планирование и управление определенными проектами разработки и поддержки ПО для отделов компании;

Оказание отделам помощи, необходимой для использования программных продуктов и систем; Оказание поддержки, необходимой для получения достаточного уровня знаний программных решений Взаимодействие со специалистами поставщика прикладного программного обеспечения для оказания технической поддержки пользователям компании; Поддержка и обновление программных продуктов в соответствии с последними версиями, доступными на рынке (обновления, исправления ошибок); Обеспечение соответствующей и отвечающей современным требованиям технической документацией, необходимой для поддержки систем и программных продуктов;

Обеспечение единого центра по обслуживанию и оказанию своевременной помощи в использовании ИТ оборудования и персональных компьютеров и устройств для сотрудников компании и утверждённых подрядчиков в установленном порядке; Запись и контроль своевременного и должного исполнения запросов и разрешение инцидентов; Управление инцидентами, осуществление мониторинга хода работ по разрешению инцидентов, отслеживание заявок, зарегистрированных в порядке очереди. Установление причин сбоя компьютера (аппаратное обеспечение, программное обеспечение, уровень доступа); Принятие мер по устранению наиболее типичных проблем дистанционно.

Осуществление точного и эффективного сбора данных по всем затратам, подготовка внутреннего отчета для руководства отдела по ежемесячным затратам; Участие в процессе утверждения счетов, проверка оформления, правильного кодирования, получение подписей и своевременный возврат в Финансовый Отдел, т.е. в соответствии с условиями контракта и внутреннему распорядку; Гарантирование эффективной системы хранения подписанных документов (как в бумажном, так и в электронном виде), контроль надежного хранения всех документов и корреспонденции в рамках должностных обязанностей; Осуществление учета и контроля над фактическими затратами, связанными с производственной деятельностью отдела и распределения средств бюджета отдела согласно утвержденному бюджету;

Устные и письменные переводы; Принятие поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, и передача ее в соответствии с принятым решением конкретным исполнителям для использования в процессе работы, либо подготовки ответов; Подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя; Взаимодействие со всеми службами (сотрудниками) предприятия по вопросам, относящимся к компетенции данной должности; Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников;

Факультет заочного обучения, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Переводческое дело, Переводчик референт

Microsoft, M10266A

Ambition

Microsoft, 10174

Microsoft, 2710

Microsoft, Workshop PLUS

Microsoft, Workshop

Telecommunication Academy Kazinformtelekom, LLP

Ambition

Softline, MS-6420

LabWare

Project Management University PMSOFT Group of Companies, P112

Microsoft, 2124

Microsoft, 2349

Microsoft, 6420

Microsoft, 2782

Microsoft, 2559

INTERFACE Internet & Software Company

Caspian Training Group

IT Expert

Microsoft, 2272