Направления работы: • Проведение тренингов по продажам и сервису • Сборные и корпоративные тренинги • Построение отделов обучения и адаптации • Разработка индивидуальных тренинговых программ Достижения: • Внедрял онлайн-платформу для обучения сотрудников, что позволило сократить затраты Заказчика на обучение на 40% и увеличить охват аудитории • Провел серию тренингов по формированию корпоративной культуры, что улучшило командный дух в Компании-Заказчике и снизило текучесть кадров на 25% • Использовал геймификацию в онлайн-тренингах, что повысило вовлеченность участников и улучшило усвоение материала

Обязанности: • Онлайн обучение в формате классических тренингов, круглых столов, практикумов. • Обучение сотрудников партнеров продуктам компании и технологиям продаж. • Коучинг на рабочем месте. • Проведение вебинаров и квизов. • Посттренинговое сопровождение. Достижения: • Разработал и внедрил более 20 корпоративных тренинговых программ, которые повысили эффективность сотрудников на 30%. • Провел серию тренингов по продажам, что привело к увеличению выручки компании на 15% за квартал • Выстроил новую систему адаптации и обучения, в последствии трансформировал её на платформу ГетКурс. • Сотрудники демонстрировали низкую текучку кадров, лояльность к компании, удовлетворенность обучением и стабильный рост показателей в продажах.

В 2022 закончил программу переподготовки по профессии Product manager в IT. На учебных проектах (b2b, b2c) практиковал следующие знания и навыки: ● изучение потребностей клиентов/внутренних пользователей, построение и проверка гипотез (проблемные и решенческие интервью CustDev, HADI-циклы,CJM, JTBD ) ● разработка бизнес-модели продукта и GTM стратегии продукта, создание MVP ● анализ конкурентов, тенденций рынков, оценка TAM/ SAM/ SOM , планирование экономики продукта и продаж ● знание принципов Agile, Scrum, Kanban, CX, Design thinking, Lean Product Development ● понимание требований к дизайну продукта ● описание функциональных требований (user stories, ТЗ, бэклог) на разработку, участие в бизнес тестировании ● понимание ключевых метрик (включая NSM), построения UVP, USP, отстройки от конкурентов и путей достижения продажи и прибыли (AARRR, HEART), unit экономики продукта, поиск точек роста продукта, удержания клиентов

Обязанности: • Аудиторное обучение в формате классических тренингов, круглых столов, практикумов, стратегических сессий. • Полевое обучение сотрудников партнеров продуктам компании и технологиям продаж. • Коучинг на рабочем месте. • Проведение вебинаров для компаний партнеров - разработка, сертификация, согласование. • Посттренинговое сопровождение. Достижения: • Внедрил систему сбора обратной связи после тренингов, что позволило постоянно улучшать программы и повышать их эффективность • Разработал индивидуальные программы обучения для ключевых клиентов, что укрепило долгосрочные партнерские отношения • Филиал стабильно занимал лидирующие позиции в стране по продажам в непрофильном партнерском канале, процент обученности составлял около 98-99%. • Все регионы выполняли планы по продажам партнерского канала, обучение велось лично через полевое командировочное сопровождение и он-лайн. • Реализовал проект авторского тренинга в рамках Федеральной системы обучения Компании, позволивший поднять продажи одного из продуктов в сложном регионе более, чем на 70%. • Награжден грамотами и благодарностями Головного офиса (г. Москва), Филиала Компании, а также от партнеров. Зона ответственности: Калининградская, Мурманская, Архангельская, Вологодская области, Республики Коми и Карелия, Ненецкий автономный округ.

Обязанности: • Проведение тренингов продаж для кредитных экспертов, тренингов стандартов сервиса, продуктовое обучение, участие в отборе кандидатов на должности младшего звена. • Участие в программах адаптации. • Полевое посттренинговое сопровождение. Достижения: • Быстро освоил продуктовую линейку и внедренные программы. • Достиг уровня удовлетворенности участников тренингов на уровне 95% по итогам опросов • За один квартал вывел проблемный регион по показателям обученности и аттестации на стабильный 100%-ый показатель.

Обязанности: • Проведение тренингов продаж, управленческих тренингов для директоров магазинов. • Участие в отборе персонала, адаптация, оценка, посттренинговое сопровождение. Достижения: • Оптимизировал бюджет на обучение в регионе, внедрив blended learning (смешанное обучение), что позволило сократить затраты на 25% без потери качества • За вторую половину 2015 года персонал Филиала по продажам занял второе место в России.

Обязанности: • Разработка и проведение тренингов продаж, стрессоустойчивости • Осуществление собеседований при приеме в штат группы компаний, обучение персонала работе с клиентами • Аттестация персонала. Достижения: • Внедрил программу по развитию лидерских качеств среди менеджеров, что повысило уровень удержания сотрудников на 20%. • Разработал программу по развитию эмоционального интеллекта, что помогло улучшить коммуникации внутри компании • Отлажена система обучения персонала, аттестация и сертификация.

Обязанности: • Руководство отделом продаж. • Повышение эффективности работы сотрудников. Достижения: • Создал с нуля отдел продаж, • Производил набор персонала, обучение и контроль. • Успешно реализовал стратегический план по выходу компании в лидеры городской доставки цветов

Обязанности: • Руководство отделом продаж. • Повышение эффективности работы сотрудников. Достижения: • Организовал и обучил техникам продаж вновь созданный отдел по работе с клиентами. • Добился поставленных руководством показателей продаж.

Обязанности: • контроль за наличием рекламных материалов на точках подключений, • организация рекламных и промо-акций. Ранее – руководитель группы тестирования системы пакетной передачи данных. Ранее - заместитель старшего оператора call-центра. Основные обязанности: консультирование абонентов сотовой сети по тарифам и услугам компании. Приобрел опыт работы в сфере мобильной связи, принял деятельное участие в организации call-центра и его работе с первых дней его существования

Основные обязанности: телефонное консультирование пользователей справочного агентства по товарам и услугам города. Приобрел навыки быстрого ориентирования в рынках различных товаров и услуг.

Основная обязанность – продажи. Реализовал полученный в подростковом возрасте в семейной торговой фирме опыт продаж, внес ряд предложений по оптимизации контроля над объемами возврата некондиционного товара

Обязанности: • преподавание гуманитарных дисциплин учащимся среднего звена. Достижения: • За время работы приобрел навыки работы с аудиторией, личного общения с учащимися и педагогическим коллективом, работы с нормативными документами. • Разработал авторскую педагогическую программу.

Гуманитарный факультет, Государственно-церковные отношения, Специалист

Академия Живого Бизнеса, Сертификат